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Formations personnalisées selon niveau et objectifs de chacun

Les formateurs personnalisent les parcours pédagogiques en fonction des attentes et des besoins de chaque apprenant

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Formations alternant théorie, ateliers et cas pratiques pour tous les apprenants

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Je voulais vous dire que je garde un bon souvenir de ma formation, moi qui n’étais pas très emballée au démarrage ! J’essaie de mettre le plus de chose possible en pratique. Les conversations téléphoniques sont plus individualisées et plus chaleureuses. Je me lève quand je dois accueillir une personne physiquement. Quelques fois, il m’est arrivé de « tomber » sur une personne un peu énervé et pas très sympathique, et j’ai réussi à lui communiquer ma bonne humeur et la sienne a changé !

adriana hotesse accueil
Réussir son accueil physique et téléphonique Adriana - Hotesse d'Accueil

J’ai pu découvrir beaucoup de choses sur la vente et les stratégies, ce qui m’a permis d’accroître ma performance commerciale. Cette formation commerciale est excellente et va beaucoup plus loin que les techniques de vente et de négociation. J’ai fait un bond en avant au niveau de mon positionnement stratégique. Au début, j’avais du mal à obtenir des rendez-vous. Maintenant, certains clients m’appellent spontanément pour passer commande… Plein de barrières psychologiques ont sauté.

roland commercial
Développer la performance commerciale Roland - Commercial

Formidable ! Cette formation a été l’occasion de mettre à plat et d’éclaircir plusieurs idées et craintes que j’avais et au final d’apporter une réponse à la question de quelle manière je pourrais mieux m’exprimer en public, et avec moins d’appréhensions. Très grand professionnalisme du formateur qui est soucieux de faire prendre part chacun des participants. Il a analysé rapidement les points faibles de chacun pour nous montrer de quelle manière nous pouvions nous améliorer.

marie-france directrice marketing
Prise de parole en public Marie-France/Directrice marketing

Qui nous sommes ?

Offre une palette de prestations diversifiées, mais également tous les atouts d’une collaboration réussie avec les entreprises, quelque soit le secteur d’activité.

C’est aussi une équipe pédagogique pluridisciplinaire, forte d’une expérience significative, fonctionnant dans un espace de synergie privilégié et novateur, doté de valeurs fondamentales :

  • Rigueur
  • Qualité
  • Créativité

2023

Gestion des réclamations et anomalies selon nos référentiels
99%
Satisfaction de nos clients entreprises
100%
Evaluation de nos formations satisfaction bénéficiaires
90%

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