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Développer les compétences du conseiller de vente

developper les competences du conseiller de vente

OBJECTIFS DE FORMATION

  • Comprendre le comportement des consommateurs
  • Savoir adapter son mode de communication
  • Construire un argumentaire de vente
  • Conclure la vente

PUBLIC ET PRÉREQUIS

Public

Vendeurs en boutique, magasin, rayon, guichet, salon…

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation.

DURÉE ET LIEU DE FORMATION

Durée :

7 heures

Lieu :

Inter et intra

CONTENUS DE FORMATION

  • Comprendre les comportements et attitudes clés de la vente
  • Se préparer à la vente
  • Donner une bonne première impression
  • Comprendre les attentes du client pour mieux le conseiller
  • Bien argumenter son conseil
  • Finaliser sa vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT

Moyens pédagogiques :

  • Salle de formation équipée d’un ordinateur et d’un vidéoprojecteur

Encadrement :

La formation est assurée par l’équipe pédagogique d’Algoritm, au sein de laquelle chaque membre doit pouvoir avoir justifié d’une expérience professionnelle spécifique de 5 à 10 ans avant de devenir formateur.

MODALITÉS DE SUIVI ET DE VALIDATION

Suivi :

Chaque participant signera par demi-journée une feuille d’émargement, également signée par le formateur.

Validation :

Remise d’une attestation de formation individuelle de formation.